De kortste weg naar administratieve rust voor je klanten.
En structureel minder supportdruk voor je organisatie.
Elk gezin worstelt met een wirwar aan polissen, contracten en voorwaarden. Bij vragen bellen of mailen ze je klantenservice — met overvolle helpdesks en oplopende kosten als gevolg.
Doctopus draait dat om. Op ons veilige, privacy-first AI-platform zetten gezinnen al hun documenten neer en stellen ze er gewoon vragen aan. Met het Partnerprogramma vul je dat platform met je eigen kennis.
De kern van de samenwerking, in drie praktische feiten:
Je geeft je klant een cadeau
Je biedt je klanten Doctopus volledig gratis aan: een veilig, privacy-first platform. Geen ad-gedreven app waarin de klant het product is — jij maakt het mogelijk.
Onze AI vangt de drukte op
Tot 80% van de herhalende eerstelijnsvragen — over dekking, wijzigingen en looptijden — beantwoordt Doctopus meteen, op basis van je eigen voorwaarden.
Je klant blijft aan jou gekoppeld
Zodra je een klant aanbrengt, koppelen we die binnen jouw branche exclusief aan jouw organisatie. Complexe vragen stromen warm door naar je eigen mensen.
Het uitgangspunt
“Documenten zijn pas waardevol als mensen ze óók begrijpen.”
Waarom ingewikkelde documenten je organisatie geld kosten.
Je besteedt enorm veel zorg aan waterdichte polissen en heldere voorwaarden. Toch begrijpt de gemiddelde klant ze simpelweg niet. Zodra er een brief of jaaropgave op de mat valt, ontstaat er twijfel.
Dan ontstaat de kloof: de klant vindt het antwoord niet zelf in de papieren wirwar en grijpt naar de telefoon. De klant baalt, en jij betaalt de rekening in kostbare manuren.
Vermoeid en gefrustreerd bij een onoverzichtelijke brief met kleine lettertjes.
Voor de honderdste keer die week exact dezelfde administratieve vraag.
Drie verborgen kosten
Steeds dezelfde vraag
Je specialisten zijn een groot deel van hun dag kwijt aan simpele, herhalende vragen. Die tijd staken ze liever in complexe gevallen of echt klantcontact.
Supportkosten die meegroeien
Elk telefoontje, mailtje en chatgesprek kost geld. Groeit je klantenbestand, dan groeien je supportkosten gewoon mee. Daardoor is je klantenservice lastig op te schalen.
Klanten die ongemerkt weglopen
Wie zijn documenten niet snapt, voelt geen binding met je product. Ziet zo iemand elders een aanbod dat een paar euro goedkoper is, dan stapt hij zonder aarzelen over.
De ommekeer
“Wat als die brief gewoon antwoord geeftin plaats van vragen oproept?”
Doctopus vertaalt koude documenten naar warme antwoorden.
Doctopus is de schakel tussen jouw complexe documenten en de dagelijkse werkelijkheid van je klant. Geen statische map met pdf's, maar een assistent die alle gezinsdocumenten echt leest, begrijpt en analyseert.
Zo simpel werkt het: documenten erin, vraag stellen, klaar. Onze technologie zoekt razendsnel in precies díe documenten en geeft een betrouwbaar antwoord. Geen jargon — iets waar een gezin meteen mee verder kan.
De klant is geen product
Privacy voorop
Doctopus verdient niet aan data of advertenties — documenten worden nooit doorverkocht of gebruikt om AI te trainen. Alles is AVG-proof, versleuteld, en wordt in Nederland gehost en verwerkt.
Geen gokwerk
Antwoorden uit jóuw documenten
Onze AI verzint niets. Hij antwoordt alleen op basis van de documenten die de klant zelf uploadt, aangevuld met de kennis die jij als partner toevoegt. Altijd terug te herleiden.
Jij houdt de regie
Jouw merk als afzender
De klant beleeft het vertrouwde Doctopus, maar jouw organisatie is subtiel aanwezig. De klant ziet dat dit platform met jouw steun komt — goed voor je imago als moderne, servicegerichte partner.
Voor je klant voelt het als een gesprek, geen formulier.
Zo ervaart de klant het
In drie stappen, zonder gedoe.
Uploaden in een handomdraai
Een pdf uit de mail of een brief die net binnenkwam: de klant sleept het bestand in de app of maakt er gewoon een foto van. Doctopus verwerkt het meteen en bewaart het veilig in de persoonlijke gezinsomgeving.
Antwoord in mensentaal
Geen ingewikkelde zoektermen. De klant stelt in een vertrouwde chat gewoon zijn vraag, en de AI geeft binnen seconden een helder, concreet antwoord. Zonder jargon.
Een concreet resultaat
Het blijft niet bij een praatje. Doctopus maakt er meteen een praktische checklist of stappenplan van. De klant ziet in één oogopslag wat er moet gebeuren en vinkt het in de app af.
Vertrouwen
“Jouw kennis, jouw merk, jouw regie— wij leveren alleen de techniek eronder.”
Jouw kennis in een eigen, herkenbare omgeving.
Binnen Doctopus krijg je een volledig eigen omgeving. Geen logootje in een hoekje, maar een volwaardige partneromgeving die werkt als een mini-app. Je klanten landen op een vertrouwde plek die jouw expertise ademt.
En het mooie: je hoeft niets te bouwen. Geen API-koppelingen, geen IT-traject. De klant doet het werk zelf — gemotiveerd, want het levert hem direct overzicht en rust op. Jij richt je omgeving in met drie eenvoudige tools.
Zelf in de hand
“Je bouwt je hele klantomgeving zonder één regel code.”
Automatiseer juist de processen die je klantenservice het zwaarst belasten.
Elke branche kent processen die de klantenservice onevenredig belasten — vaak rond een ingrijpend moment in iemands leven. Je hoeft niets te programmeren: je laadt je kennis in, en de AI maakt er een assistent van. Hieronder een paar voorbeelden ter illustratie:
Enkele voorbeeldbranches
Voorbeeldtoepassing
Meteen weten of je verzekerd bent, en wat je moet doen
- Eigen omgeving in je huisstijl, met je polisvoorwaarden als basis
- Schade-intake: de klant typt wat er gebeurd is en uploadt een foto — de assistent toetst het direct aan je voorwaarden
- Je medewerkers krijgen een compleet, gevalideerd dossier in plaats van een half verhaal
Altijd paraat
“Jouw expertise, dag en nachtbeschikbaar voor je klanten.”
Wat het je oplevert: klanten die blijven, minder supportdruk en zicht op wat er speelt.
Doctopus is geen gadget, maar raakt je resultaten direct. Je lost niet alleen een supportprobleem op — je geeft je klanten een reden om te blijven. Drie concrete winsten.
Minder verloop
Je klant blijft aan jou gekoppeld
Je klanten zijn je kostbaarste bezit. Daarom geldt een simpele regel: zodra je een klant op Doctopus introduceert, koppelen we die binnen jouw branche exclusief aan jou.
Zolang de klant bij je onder contract staat, worden alle vragen binnen jouw vakgebied beantwoord op basis van jouw voorwaarden. Concurrenten komen er niet bij. Pas als een klant écht overstapt en een andere aanbieder hem activeert, verschuift de koppeling.
Warme overdracht
De mens blijft, mét context
Wil een klant een mens spreken, dan gaat het gesprek meteen door naar je eigen medewerkers — inclusief de volledige chatgeschiedenis. Je medewerker begint dus nooit met een achterstand en weet precies wat er al besproken is.
En om het af te ronden, zet ons systeem op de achtergrond alvast drie concrete antwoordsuggesties klaar, op basis van je eigen voorwaarden en FAQ's. Je medewerker checkt, past aan en verstuurt.
Anonieme trends
Zicht op wat er speelt
De privacy van de klant blijft heilig: individuele chats of documenten zie je nooit. Maar je krijgt wél anonieme, real-time trends uit je klantenbestand in je dashboard.
Je ziet welke onderwerpen spelen — bijvoorbeeld 20% meer vragen over dekking bij zonnepanelen — en kunt daar meteen proactief op inspelen. Marktinzicht waar je marketing- en productteams normaal alleen van dromen.
De bottom line
“Minder belletjes, meer klanten die blijven.”
Een samenwerking die simpelweg logisch is. Geen marketingkosten, directe winst.
Geen rigide SaaS-pakketten met vaste tarieven, maar maatwerk. De logica is simpel: jij hebt de schaal — een groot, waardevol klantenbestand. Wij hebben de techniek — een premium, privacy-first platform dat rust brengt en je support ontlast.
In plaats van klanten door te sturen naar een externe tool, geef je ze Doctopus gratis — als service van je eigen merk. Jij onboardt je klanten, zij gebruiken Doctopus kosteloos. De commerciële afspraken stemmen we als partners samen op maat af.
Sterker nog: Doctopus werft ook zelf klanten. Zoekt zo iemand — nog niet aan een partner gekoppeld — hulp binnen jouw vakgebied, dan sturen we die naar jou door. Zo wordt het partnerschap meteen een bron van nieuwe, warme prospects.
Zo werkt de samenwerking
We doen het samen — van opzet tot livegang.
Een begeleid traject: we zetten Doctopus samen met je op en blijven betrokken. Geen lange IT-trajecten — je bent snel live.
Samen de opzet bepalen
We kijken samen welke kennis, checklists en assistenten jouw klanten het meest helpen.
Begeleid ingericht
We laden je voorwaarden, FAQ's en richtlijnen in, regelen de verwerkersovereenkomst en bouwen je branded omgeving.
Je klanten erbij
Zodra alles staat, nodig je je klanten uit. Zij gebruiken Doctopus gratis; jij ziet de supportdruk dalen en de binding stijgen.
De kern van het partnerschap
“Jij brengt de klanten, wij brengen de rust. Samen bouwen we de klantenservice van morgen.”
De uitnodiging
Bouw mee aan de toekomst van klantenservice.
De techniek staat. De AI is er klaar voor. Het enige wat nog ontbreekt, is jouw expertise.
Een demo op maat
We laten je live zien hoe jouw partneromgeving en assistenten eruitzien.
Commercieel maatwerk
We bespreken de afspraken op maat, zodat jij Doctopus gratis aan je klanten aanbiedt.
Geen risico
Je zit nergens aan vast. We verkennen puur de logica en de waarde.
